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                安利遭遇網店商標侵權 消費者謹防刮碼產品侵害

                2020-04-30 15:57:15 中國質量新聞網

                4月26日是第二十個世界知識產權日,日前,成都市法院發布了“成都法院知識產權十大典型案例”,包括了網絡教學侵害著作權、竊取網絡游戲公司軟件源代碼侵犯著作權、運用區塊鏈確認電子證據、網售刮碼產品侵害商標權等與互聯網教學、網游、電商等當下熱點相關的案例。

                其中,某網店銷售安利紐崔萊刮碼產品被判侵害商標權并賠償70萬元一案受到關注。當下,網購已成消費行為主流,消費者在體驗快捷便利的同時,也備受假貨問題困擾。本案的判決生效,有利于規范電商平臺出現的大量難辨真假的“刮碼”“去碼”“剪標”產品流通,在保護合法企業商標權利的同時,也對消費者的日常購物習慣有著良好的指引作用。

                安利紐崔萊遭商標侵權 不法網店判罰70萬

                成都成華區張某某在某電商平臺開店,宣傳其網店銷售的21種紐崔萊保健品為正品,宣稱為防止廠家對價格進行監管,“我們在安利公司拿貨回來后會對產品進行去碼處理”。安利公司據此起訴此網店對被訴侵權產品進行刮碼的行為,屬于生產被訴侵權產品,同時銷售該產品,侵害安利紐崔萊商標權,并構成虛假宣傳。

                成都市中級人民法院經審理認為:該網店銷售的21種紐崔萊產品均存在二維碼或條形碼被破壞的情形,瓶底追蹤碼亦被破壞,張某某未能提交反駁證據證明前述產品為正品。該行為一方面影響了商標的識別功能,使消費者無法根據產品識別碼對產品的真偽進行查驗,進而對產品的真實來源和銷售渠道產生疑惑、誤認或者混淆;另一方面又妨礙了商標權利人對被訴侵權產品進行產品質量追蹤管理。

                因此,成都市中院根據《中華人民共和國商標法》,判決該網店侵害安利公司商標權,立即停止違法行為并承擔賠償70萬元。一審判決后,雙方均未提出上訴,該案已經生效。

                商品刮碼侵害消費者權益

                商品上附屬的防偽碼、跟蹤碼、二維碼、條形碼、產品識別碼等標識,是商品服務提供者對商品特定信息的標識,消費者能夠通過這些標識及商標,準確區分和判斷商品的來源,并進行產品信息追溯。一些商家在網絡上銷售品牌服飾、化妝品、食品、保健品時,往往宣稱需要進行“刮碼”、“去碼”、“剪標”處理,并解釋稱是供貨廠家不允許該產品進入網購渠道或者控制價格,實質是為了防止廠家通過相應的產品識別碼或者跟蹤碼,進行信息追溯并懲戒違規代理商銷售商,此舉嚴重侵害了消費者權益。

                根據國家統計局的數據,2019年全國網上零售額106324億元,其中實物商品網上零售額85239億元,增長19.5%,占社會消費品零售總額的比重為20.7%。中國的移動互聯網、無現金支付、物流體系等基礎賽道迅猛發展,構建了高效便捷的網購平臺,消費者足不出戶即可淘遍全球好物的同時,也要隨時警惕刮碼等假貨產品的侵害

                正品正道 需商家與消費者共同維護

                在監管部門和法律手段規范商家自律守信的同時,安利公司為做到產品可追溯,更好保證產品質量和提供售后服務,在產品上使用了追蹤碼。近年來,一些不法商家破壞產品原包裝并刮去產品追蹤碼,安利公司表示,刮碼后的產品來源不明并存在安全、衛生等諸多質量問題,導致公司無法對這類產品承擔產品質量責任。

                安利提醒廣大消費者:通過安利云購或安利營銷人員和店鋪等正規渠道購買產品,享受正品保障和完善的售后服務,切莫貪圖便宜,謹防不法渠道刮碼產品及假貨侵害。

                安利早于2010年即發起了“正品源于正道”專項行動,多年來積極配合執法部門及網購平臺打假,倡導廣大消費者通過“安利云購”和“安利微購”、自營店鋪和營銷人員等正規渠道購買產品,以免上當受騙。

                根據我國《消費者權益保護法》的規定,消費者享有“7天無理由退貨”的權利。為了讓消費者享受到國際水準的消費保障,安利在此基礎上,推出了30天無憂退貨保障機制。只要是通過正規渠道購買的產品,在保障期內,顧客如對購買產品不滿意,可依據公司規定在30天內隨時退換貨。甚至對于已開封使用的日化產品、美容化妝品等,如果使用未過半,都可退貨并獲得等值購物券補償。

                (責任編輯:李素)
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